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优化营商环境,松水在行动
发表时间:2019-05-17   浏览次数:826 次

营商环境就是生产力,优化营商环境就是解放生产力,提升竞争力。为进一步做好优化营商环境相关工作我司积极行动,通过系列举措提高办理效率优化服务

优化营商环境,我们松水人就要当好用户的“店小二”,做到服务优质、高效。自供水接入改革推出以来,办理时限由“5·20”缩短到“4·9”,供水接入为DN40及以下的非居民用户项目则免费实施外线接入,不需要企业支付专用外线管道工程建设及相应路面修复等费用。

除了提升办事效率,小到标牌,大到制度,“店小二”也想方设法为用户提供满意的松水方案:

一是加强窗口服务管理,进一步完善员工自查、班长周查、部门定期抽查和公司不定期检查的制度,发现问题及时整改;

二是及时配备优化营商环境相关的设施设备,并通过松水网站、微信公众号、各服务站滚动屏等渠道营造氛围;

三是对窗口服务、流程制度等相关业务知识,加强工作人员业务培训,通过应知应会测试巩固知识点,形成长效服务机制。

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